Cambio y devolución

DEFECTUOSO

Si su producto es defectuoso o no funciona como debería, recibirá uno nuevo sin cargo.

DEVOLVER

Puede devolver sus productos Aurea Lashes dentro de los 14 días posteriores a la recepción en caso de defecto. ¿Puedes hacer un video claro del defecto? Entonces podemos organizar todo para usted de forma remota sin cargo y enviarle uno nuevo. Aurea Lashes son productos de higiene y por lo tanto (lamentablemente) no se pueden devolver por el importe de la compra.

PARA DIRIGIR

Embale el producto en el embalaje original junto con el formulario de devolución.
Coloque la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete.
Dirígete a uno de los puntos postales (una oficina de correos o un punto de paquetería) y envía tu paquete.
Un envío de devolución siempre debe contar con un código de seguimiento y localización. El cliente es responsable del envío.
Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén, el producto será cambiado o reembolsado.

CONTACTO

Póngase en contacto con nosotros en info@aurelashes.com y háganos saber si necesita ayuda con una devolución o defecto. Esto permite que el servicio de atención al cliente lo derive directamente al departamento correcto, para que podamos ayudarlo lo más rápido posible.

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Equipo

Pestañas áurea